Regulamin

Dane firmy (zwanej dalej Sprzedającym):
Unitron Computer Jolanta Stachyra
ul. Bursztynowa 24 lok.1A
20-576 Lublin
NIP 946-138-99-63, REGON 430720550

Numer rachunku bankowego: 52 1140 2004 0000 3702 3417 5999

Kontakt z nami:
Telefon oraz fax dla klientów: 81-746-55-67  ( czynna w godzinach 10 - 18)

e-mail: info@gabinetspa.pl

Zasady sprzedaży - Informacja o formie płatności:

Udostępniamy poniższe formy płatności

• wpłata na konto bankowe naszej firmy
• wpłata za pośrednictwem systemu PAYU , Przelewy24
• płatność za pobraniem (przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi)
• płatność z odbiorem osobistym

W przypadku odbioru osobistego, opcja ta jest możliwa tylko w dni powszednie w godz. 15⁰⁰ - 18⁰⁰  w siedzibie naszej firmy.

Płatności przy odbiorze osobistym:

• gotówka przy odbiorze
• płatność kartą płatniczą

Płatności:

• Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
• Do każdego zakupionego towaru, jeżeli ma on zostać wysłany, należy doliczyć koszt transportu, który podany jest zawsze w opisie.
• Koszty transportu są podane w Opcjach dostawy i transportu. W przypadku większej ilości prosimy o kontakt w celu uzgodnienia indywidulanego kosztu transportu oczekiwanej ilości przedmiotów.
• Nie wysyłamy towaru na podstawie potwierdzenia przelewu ( dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie).
• Wpłaty przyjmowane są na konto banku Inteligo nr. rachunku 50 1020 5558 1111 1427 1340 0453  lub poprzez skorzystanie z opcji płatności internetowych
• W tytule przelewu bankowego (pocztowego) bardzo proszę podać dane kupującego i numer zamówienia.
• Na przelew po zakupie czekamy maksymalnie 7 dni po tym okresie usuwamy transakcję z systemu.
• Jeśli wpłata za towar wpłynie po okresie 7 dni od licytacji, zastrzegamy sobie w przypadku znacznej zmiany cen do odmowy realizacji transakcji.
• Odbiór osobisty dostępny jest przy płatności gotówką, przedpłacie na konto bankowe oraz płatności kartą płatniczą na miejscu w sklepie stacjonarnym.
• Do każdej transakcji dołączamy paragon fiskalny albo fakturę VAT (Fakturę na życzenie wyrażone w formularzu podczas składnia zamówienia lub przy odbiorze osobistym)

Wysyłka i odbiór zamówionych towarów:

• Realizujemy zamówienia z dostawą na terenie całej Polski jak również z dostawą za granicę. UWAGA! w każdym przypadku wysyłki za granicę należy wcześniej telefonicznie lub mailowo uzgodnić z nami jej warunki oraz cenę dostawy.
• Wysyłki realizowane są w dni robocze do 48h od wpłynięcia przelewu na konto lub wyboru płatności przy odbiorze (za pobraniem), chyba że w opisie produktu podany jest inny termin wysyłki.
• Pracujemy od poniedziałku do piątku i tylko w te dni realizujemy wysyłki.
• Zastrzegamy sobie możliwość wydłużenia terminu wysyłki w przypadkach szczególnych.
• Wysyłamy towar tylko po zaksięgowaniu wpłaty na konto lub otrzymaniu potwierdzenia wpłaty z systemu płatności internetowych (nie dotyczy wysyłek za pobraniem).
• Koszty dostawy są zawsze podane w opisie produktów znajdujących sie w sprzedaży w naszym sklepie internetowym.
• Wysyłki realizowane są w dobrze zabezpieczonych opakowaniach tekturowych lub w pakietach bąbelkowych w zależności od rodzaju produktu.
• Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa za moment wydania towaru przez sprzedającego uważa się moment powierzenia go przewoźnikowi.
• W trosce o zadowolenie naszych klientów, staramy się pomagać we wszelkich problemach związanych z działalnością spedytorów w godzinach naszej pracy.
• Reklamacje dotyczące przesyłek przyjmujemy zgodnie z regulaminami spedytorów.
• Rozpatrzenia reklamacji dokonuje spedytor w ramach czasowych określonych w jego regulaminie.
• W przypadku nieodebrania paczki, z winy kupującego, kupujący ponosi koszt zwrotu do nadawcy oraz ponownej wysyłki.
• Odbiory osobiste są możliwe tylko po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym lub mailowym.

Regulamin zwrotów:

• Osobie fizycznej, która dokonała zakupu w celu nie związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (zwanej dalej „Konsumentem”) przysługują prawa i obowiązki, o których mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
• Kupując towar na fakturę VAT czyli popularnie mówiąc "na firmę" nabywca nie jest konsumentem w rozumieniu powyższej ustawy i opisane tu prawo zwrotu nie dotyczy takich transakcji. „Art. 221. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową".
• Konsumentowi przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia ( inna niż przewoźnik) a wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy (np. córka,sąsiad odebrał/a przesyłkę dla mamy, koleżanki, sąsiadki itp.).
• Aby zachować termin konsument musi poinformować sprzedawcę przesyłając mailowo, pocztą lub faksem informację o odstąpieniu od umowy, najlepiej na wypełnionym formularzu zwrotu towaru (co przyspieszy rozpatrzenie sprawy) przed upływem ustawowych 14 dni.
• Formularz odstąpienia od Umowy powinien zawierać: Datę, Imię i nazwisko nabywcy oraz login Allegro, numer aukcji, nazwę towaru, adres oraz numer rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy (Wzór poniżej, na końcu strony).
• W przypadku odstąpienia od Umowy, zwrotu pieniędzy dokonujemy po otrzymaniu przesyłki zwrotnej zawierającej zwracany produkt (wyłącznie w dni robocze) oraz sprawdzeniu jej stanu i kompletności przez nasz serwis..
• Sprzedający zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym najtańsze zwykłe koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedającego).
• Zwrotu płatności Sprzedający dokona przy za pomocą przelewu bankowego na wskazany przez kupującego rachunek bankowy.
• Konsument powinien zwrócić towar w stanie nie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu - oznacza to tyle że konsument może użyć zakupiony produkt w zakresie niezbędnym do jego sprawdzenia i podjęcia decyzji. Art. 34. 1.pkt.4 Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
• W przypadku zużycia elementow znajdujących się w komplecie ale zbędnych do sprawdzenia urządzenia kwota zwrotu będzie pomniejszona o wartość zużytych elementów. Cennik znajduje się u sprzedawcy i może być udostępniony na życzenie konsumenta.
• Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby firmy tj. Unitron Computer , ul.Bursztynowa 24 lok.1A , 20-576 Lublin
• UWAGA! - sprzedający nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

Reklamacja:

• Każdemu kupującemu, który zawarł umowę sprzedaży przysługuję prawo do reklamacji.
• Każdy towar znajdujący się w sprzedaży na naszych aukcjach objęty jest gwarancją producenta, dystrybutora lub sprzedawcy.
• Jeżeli zakupiony towar, który Państwo otrzymali uległ uszkodzeniu (wady fabryczne, uszkodzenia powstałe z winy producenta) macie możliwość reklamacji towaru (nie dotyczy uszkodzeń powstałych z winy konsumenta)
• Zgłoszenia reklamacyjne prosimy dokonywać na dane podane w karcie gwarancyjnej lub w warunkach gwarancji dołączonych do zakupionego przedmiotu. Znacznie uprości to i przyspieszy procedurę reklamacji i samego serwisowania.
• W przypadku realizacji gwarancji za naszym pośrednictwem, na produkt który ma kartę gwarancyjną producenta lub dystrybutora, w której jest podany serwis realizujący naprawy gwarancyjne zastrzegamy sobie prawo do wydłużenia czasu naprawy (poza terminem określonym w karcie gwarancyjnej), jako czas potrzebny na dostarczenie produktu do serwisu producenta (dystrybutora).
• W celu identyfikacji i usprawnienia procedury reklamacyjnej, Kupującemu, który dokonuje reklamacji produktu za pośrednictwem Sprzedającego zaleca się, by w ramach takiej reklamacji wypełnił formularz reklamacyjny ( wzór na końcu strony) i dołączył go wraz z kopią (lub oryginałem) dowodu zakupu do reklamowanego towaru. Pozwoli to na przyspieszenie czasu rozpatrywania zgłoszenia.
• Reklamowany towar należy dostarczyć do siedziby firmy tj. Unitron Computer , ul. Bursztynowa 24 lok.1A , 20-576 Lublin.
• Zwrot reklamowanego towaru następuję za pomocą usług Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej..
• Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Powyższe postanowienie nie wyłącza, nie ogranicza, a także nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających w szczególności z ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
• W przypadku sprzedaży towaru w obrocie między przedsiębiorcami - na podstawie art. 558 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny (Dz. U. z 2014 r., poz. 121) - strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi.

• Dokonując zakupu za pośrednictwem naszego sklepu internetowego Klient dobrowolnie wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, zachowując prawo do wglądu, poprawy i usunięcia ich z bazy adresowej.
• Sprzedający gwarantuje przestrzegania zasad Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997r oraz gwarancję nieudostępniania ich innym osobom fizycznym i prawnym.
• Dane gromadzone podczas rejestracji lub zakupu są wykorzystane przez sprzedającego wyłącznie do prawidłowej realizacji zamówień, a także do śledzenia statusu zamówienia i dokonywania w nim zmian na życzenie Klienta zanim zostanie wysłane. Klienci zachowują prawo do wglądu, poprawy oraz usunięcia swoich danych z bazy adresowej po zrealizowaniu zamówienia. Czynności tych dokonać można dzwoniąc do siedziby firmy Unitron Computer lub wysyłając dyspozycję przez email.
• Zastrzegamy sobie prawo zmiany powyższej polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej polityki prywatności na tej stronie. Pytania dotyczące ochrony prywatności prosimy kierować na nasz adres e-mail.
• W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne przepisy powszechnie obowiązującego w RP prawa.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy - WZÓR

(Oświadczenie to należy wypełnić i odesłać razem ze sprzętem tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

[DANE SPRZEDAJĄCEGO]                                                   
…………………………….                                                      
…………………………….                                                     
…………………………….                                                     

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ……….………………………………………………………………………………………………………….,

• Numer zamówienia w sklepie internetowym……………………………………… .
• Data zawarcia umowy to ……………………………………….,
• Data odbioru ……………………………………………….… .
• Imię i nazwisko………………………………………………………….
• Adres …..…………………….……..…………………………………….
• Telefon…………………………….…………………………….
• Data wypełnienia formularza………………………………………
• Numer rachunku bankowego na który ma być wykonany przelew

.....................................................................................................................

Podpis

______________________________________________________________________________________________

Formularz zgłoszenia reklamacyjnego - WZÓR

(skopiuj, wypełnij i włóż do przesyłki razem z uszkodzonym urządzeniem)

[DANE KUPUJĄCEGO]

Imię i nazwisko………………………………………………………….
Numer zamówienia w sklepie ……………………………………………………………..

Nazwa produktu ..............................................................................................
Numer seryjny z karty gwarancyjnej...................................................................
Data wystąpienia uszkodzenia ...........................................................................

Opis uszkodzenia..............................................................................................

......................................................................................................................

Adres zwrotny towaru ......................................................................................

......................................................................................................................

Telefon kontaktowy…….……..…………………………………….
 

Podpis ............................................